Dengan fitur ambil nanti, Anda dapat memberikan pengalaman online ke offline secara langsung kepada pelanggan. Untuk item yang dapat diambil di toko dalam SLA tertentu, terlepas dari ketersediaan toko, fitur ambil nanti memungkinkan Anda menggunakan toko sebagai aset dan pembeda omnichannel. Tidak seperti produk di toko, fitur ambil nanti tidak memerlukan informasi inventaris lengkap.
Untuk menerapkan fitur ambil nanti dengan data produk, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:
- Atribut ketersediaan
[availability]produk Anda harus berupa "tersedia [in_stock]". - Anda harus mampu mengidentifikasi lokasi toko Anda yang memenuhi syarat untuk memenuhi pesanan online.
- Anda harus mampu memenuhi pesanan pengambilan di toko meskipun jika ada produk tertentu yang tidak tersedia secara fisik di lokasi toko Anda.
Catatan: Guna mengirimkan informasi inventaris khusus untuk toko yang berbeda, terapkan ambil nanti dengan data inventaris toko.
Pada halaman ini
- Persyaratan situs
- Persyaratan data
- Memilih lokasi Profil Bisnis yang berpartisipasi
- Memilih menggunakan fitur ambil nanti dengan data produk
- Beralih dari jenis halaman landing ke dan dari fitur ambil nanti dengan data produk
Persyaratan situs
Agar memenuhi syarat untuk fitur ambil nanti dengan data produk, situs Anda harus memenuhi persyaratan berikut di desktop dan perangkat seluler, termasuk tablet:
- Harus memberikan opsi untuk mengambil produk: Halaman landing atau alur checkout harus menampilkan opsi untuk mengambil produk di kemudian hari.
- Perkiraan tanggal ambil harus jelas: Jika situs Anda menampilkan opsi pengambilan, tanggal item akan tersedia untuk diambil harus jelas. Perkiraan tanggal ambil tidak perlu sesuai dengan jam buka toko Anda. Jika perkiraan tanggal ambil adalah 3 hari, tetapi hari ketiga adalah saat toko Anda tutup, kami secara otomatis menampilkan hari pengambilan yang tersedia berikutnya di Google. Pastikan selalu memperbarui jam buka toko Anda di profil bisnis yang ditautkan.
- Mengizinkan pelanggan memilih toko tempat pengambilan pesanan mereka: Pelanggan harus dapat memilih di toko mana mereka dapat mengambil produk yang dipesan.
- Izinkan pelanggan menyelesaikan pesanan mereka di situs Anda: Pelanggan harus dapat membeli atau memesan produk melalui situs Anda untuk diambil.
- Jika dikenai biaya, tampilkan biaya pengambilan: Harus ada keterangan yang jelas jika ada biaya tambahan untuk pengambilan. Bagian ini dapat ditampilkan di alur checkout. Untuk ringkasan yang lebih mendetail tentang apa saja yang termasuk dalam pernyataan tidak benar, baca kebijakan terkait pernyataan tidak benar kami.
- Harus memberikan informasi pengambilan: Notifikasi harus dikirimkan saat pesanan siap diambil (misalnya, dengan mengirimkan email atau SMS).
- Harus menunjukkan opsi pemenuhan pesanan sebelum informasi pembayaran dimasukkan: Izinkan pelanggan melihat opsi pemenuhan pesanan Anda sebelum melakukan check out. Untuk ringkasan yang lebih mendetail tentang apa saja yang termasuk dalam pernyataan tidak benar, baca kebijakan terkait pernyataan tidak benar kami.
Rekomendasi situs
Selain persyaratan situs di atas, sebaiknya lakukan hal berikut:
- Jangan mewajibkan pelanggan untuk membuat akun sebelum menampilkan opsi pemenuhan pesanan Anda (misalnya: berikan opsi “checkout sebagai tamu”).
- Jangan mewajibkan pelanggan memasukkan informasi alamat sebelum menampilkan opsi pemenuhan pesanan Anda.
Persyaratan data
Selain persyaratan sumber data untuk iklan Shopping, Anda harus menambahkan atribut berikut ke sumber data utama:
| Atribut | Opsional atau wajib | Kemungkinan nilai | Catatan |
Perkiraan tanggal ambil [pickup_sla] |
Wajib |
Contoh teks/tab delimited: beberapa minggu Contoh XML: |
Jangan mengirimkan nilai berikut:
Kirimkan jangka waktu maksimum yang diperlukan bagi Anda untuk memenuhi pesanan online yang diajukan ke salah satu toko Anda. Tips: Anda dapat menetapkan perkiraan tanggal ambil[pickup_sla] ke beberapa minggu jika ingin menampilkan anotasi tetap. Iklan akan merender anotasi “Pengambilan di toko”. |
[pickup_sla] untuk konfigurasi pengambilan Anda. Atribut Metode pengambilan [pickup_method] kini bersifat opsional. Sebaiknya Anda tidak menyertakannya.Memilih lokasi Profil Bisnis yang berpartisipasi
Secara default, Google akan menampilkan grup lokasi Profil Bisnis yang ditautkan.
Jika semua lokasi toko Anda memenuhi syarat untuk memenuhi pesanan online, pilih grup lokasi Profil Bisnis yang berisi semua lokasi toko Anda selama penautan akun.
Jika hanya sebagian lokasi toko Anda yang memenuhi syarat untuk memenuhi pesanan online, atur toko tersebut ke dalam grup lokasi terpisah. Selama penautan akun, pilih grup lokasi ini.
Jika Anda tidak dapat mengubah susunan lokasi toko ke dalam grup, hubungi tim dukungan kami dengan mengisi formulir Hubungi kami dan memilih “Saya ingin mengecualikan beberapa toko saya agar tidak menayangkan iklan ambil nanti”. Di bagian “Berikan daftar kode dan alamat toko untuk lokasi Anda yang tidak menawarkan opsi bagi pengguna untuk mengambil produk mereka”, cantumkan kode toko dan alamat lokasi yang tidak memenuhi syarat untuk menyediakan layanan pengambilan produk bagi pengguna.
Memilih menggunakan fitur ambil nanti dengan data produk
Untuk fitur ambil nanti dengan data produk, Anda harus mengaktifkan add-on iklan inventaris lokal atau listingan lokal gratis. Jika sudah siap, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Di akun Merchant Center, klik ikon Setelan & alat
. Lalu pilih Add-on.
Pilih add-on Anda.
Di kartu "Listingan lokal gratis" atau “Iklan inventaris lokal”, klik Buka Listingan lokal gratis atau Buka Iklan inventaris lokal.
Klik Tampilkan di samping negara tempat Anda ingin menyiapkan fitur ambil nanti dengan data produk.
Pilih "Ketersediaan produk di toko Anda".
Pilih "Memberi tahu pelanggan bahwa saya dapat mengirimkan produk ke toko”.
Tambahkan URL yang menampilkan halaman produk dengan informasi ambil nanti.
Jika Anda belum memulai proses aktivasi, ikuti panduan penerapan.
Status peninjauan fitur ambil nanti dengan data produk
Status fitur ambil nanti mungkin menunjukkan:
- Terverifikasi: Tidak diperlukan tindakan lebih lanjut.
- Dalam peninjauan: Periksa kembali nanti. URL halaman web Anda sedang dalam peninjauan. Proses ini dapat memerlukan waktu hingga satu minggu.
- Minta peninjauan: Google telah meninjau dan menolak URL Anda. Pastikan URL dan bisnis Anda memenuhi persyaratan fitur ambil nanti dan lakukan pembaruan yang diperlukan. Kemudian, kirimkan kembali contoh URL produk Anda.
- Tindakan diperlukan: URL yang dikirimkan tidak valid. Tinjau dan perbarui link yang diberikan, lalu klik Simpan.
Beralih dari jenis halaman landing ke dan dari fitur ambil nanti dengan data produk
Jika jenis halaman produk Anda telah ditinjau atau sedang dalam peninjauan dan Anda ingin beralih ke fitur ambil nanti dengan data produk, atau jika Anda telah menggunakan fitur ambil nanti dengan data produk dan ingin mengubah jenis halaman produk Anda ke fitur ambil nanti dengan data inventaris toko, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Beralih ke fitur ambil nanti dengan data produk
Menghapus konfigurasi iklan inventaris lokal dan listingan lokal gratis saat ini
Di akun Merchant Center, klik ikon Setelan & alat
. Lalu pilih Add-on.
Pilih add-on Anda. Di kartu "Inventaris lokal gratis" dan “Iklan inventaris lokal”, klik Buka Iklan inventaris lokal dan Inventaris lokal gratis.
Di samping negara yang ingin Anda hapus, klik Hapus dan konfirmasi pilihan ini.
- Catatan: Jika ini adalah negara terakhir dalam konfigurasi Anda, add-on untuk Iklan Inventaris Lokal atau Listingan lokal gratis akan dihapus dan harus diaktifkan kembali.
Memulai proses aktivasi fitur ambil nanti dengan data produk
Di akun Merchant Center, klik ikon Setelan & alat
, lalu pilih Add-on.
Jika Anda menghapus semua negara pada langkah sebelumnya, klik tab Temukan, lalu aktifkan add-on "Listingan lokal gratis atau "Iklan inventaris lokal". Jika masih ada negara yang diaktifkan, pilih Add-on Anda.
Di kartu "Listingan lokal gratis" atau “Iklan inventaris lokal”, klik Buka Listingan lokal gratis atau Buka Iklan inventaris lokal di samping negara tempat Anda ingin menyiapkan fitur ambil nanti dengan data produk.
Pilih "Ketersediaan produk di toko Anda".
Pilih "Memberi tahu pelanggan bahwa saya dapat mengirimkan produk ke toko”.
Tambahkan URL yang menampilkan halaman produk dengan informasi ambil nanti.
Tambahkan atribut yang diperlukan: perkiraan tanggal ambil
[pickup_SLA] dan metode pengambilan [pickup_method] sesuai kebutuhan di sumber data utama atau sumber data inventaris Anda.
Beralih ke fitur ambil nanti dengan data inventaris toko
Menghapus konfigurasi iklan inventaris lokal dan listingan lokal gratis saat ini
Di akun Merchant Center, klik ikon Setelan & alat
. Lalu pilih Add-on.
Pilih add-on Anda.
Di kartu "Listingan lokal gratis" atau “Iklan inventaris lokal”, klik Buka Listingan lokal gratis atau Buka Iklan inventaris lokal.
Di samping negara yang ingin Anda hapus, klik Hapus untuk mengonfirmasi pilihan ini.
Jika ini adalah negara terakhir dalam konfigurasi Anda, add-on untuk Listingan lokal gratis atau Iklan inventaris lokal akan dihapus dan harus diaktifkan kembali.
Memulai proses aktivasi fitur ambil nanti dengan data inventaris toko
Jika Anda tidak memiliki negara aktif di akun Anda, aktifkan add-on Listingan lokal gratis atau Iklan inventaris lokal terlebih dahulu. Ikuti panduan penerapan untuk iklan inventaris lokal dan di langkah 6, pilih Pelanggan dapat mengambilnya nanti di toko. Jika situs Anda juga menyediakan opsi ambil hari ini, Anda juga dapat memilih Pelanggan dapat mengambilnya pada hari yang sama atau hari berikutnya untuk melengkapi fitur ambil nanti.
Pertanyaan umum (FAQ)
Bagaimana cara kerja fitur ambil nanti dengan data produk?
Google akan membuat entri inventaris untuk setiap produk di setiap toko dalam grup lokasi yang ditautkan. Karena Anda dapat mengirimkan produk yang ditunjukkan di sumber data utama ke setiap toko, Google akan mengizinkan Anda mengiklankan produk tersebut untuk setiap toko beserta SLA terkait waktu yang dibutuhkan untuk mengirimkan produk ke toko.
Dapatkah saya mengiklankan produk yang ditandai sebagai "stok habis [out_of_stock]" di sumber data utama saya untuk fitur ambil nanti dengan data produk?
Tidak. Produk dengan ketersediaan “stok habis” di sumber data utama Anda tidak memenuhi syarat untuk fitur ambil nanti dengan data produk.
Fitur ambil nanti dengan data produk memungkinkan Anda membuat iklan, yang menampilkan produk lokal Anda untuk item yang tersedia secara online. Karena produk yang tersedia secara online dapat dikirim ke toko, Anda dapat mengiklankan produk beserta SLA terkait waktu yang dibutuhkan untuk mengirimkan produk ini ke semua toko Anda. Agar fitur ini berfungsi, produk harus dapat dipenuhi secara online. Dengan demikian, Google dapat menjamin bahwa produk dapat diproses dalam transaksi.
Melalui fitur ambil nanti dengan data produk di akun Merchant Center saya, dapatkah saya juga mengiklankan inventaris yang tersedia?
Apa yang harus saya lakukan jika ada beberapa produk yang tidak dapat dikirim ke semua toko saya?
[pickup_SLA] dan metode pengambilan [pickup_method], baca artikel cara menerapkan fitur ambil nanti menggunakan iklan inventaris lokal.Dapatkah saya mengirimkan SLA khusus untuk toko yang berbeda menggunakan fitur ambil nanti dengan data produk?
[pickup_SLA] dan metode pengambilan [pickup_method], baca artikel cara menerapkan fitur ambil nanti menggunakan iklan inventaris lokal.Bagaimana cara mengenali penawaran ambil nanti milik saya di Google Ads?
Dapatkah saya menggunakan fitur ambil nanti dengan data produk yang dikombinasikan dengan iklan inventaris lokal serta memberikan informasi inventaris dan pickup_sla melalui sumber data inventaris?
Ya. Jika ingin menggunakan fitur ambil nanti untuk iklan Shopping bersama dengan sumber data inventaris, sebaiknya jangan memberikan informasi yang bertentangan antara sumber data utama dan sumber data inventaris: Misalnya, jika produk ditetapkan ke 'tersedia' di sumber data utama dan juga berisi nilai ambil nanti (misalnya, pickup_method ditetapkan ke “pengiriman ke toko” dan pickup_SLA ditetapkan ke “3 hari”), informasi dari sumber data inventaris akan diprioritaskan. Oleh karena itu, produk yang ada di sumber data inventaris lokal akan diabaikan untuk memprioritaskan nilai fitur ambil nanti dari sumber data utama.
Dapatkah saya mengirimkan atribut yang diperlukan untuk fitur ambil nanti untuk iklan Shopping melalui Content API for Shopping dari Google?
Ya, Anda dapat mengirimkan informasi produk untuk fitur ambil nanti untuk iklan Shopping. Namun, Anda harus mengirim ulang semua informasi produk yang diperlukan, termasuk ID [id], judul [title], link gambar [image_link], dll., melalui metode product.insert dengan saluran yang ditetapkan ke "lokal [local]".
Dengan local inventory insert API, Anda juga dapat mengirimkan atribut fitur ambil nanti, perkiraan tanggal ambil [pickup_sla], dan metode pengambilan [pickup_method]. Perhatikan bahwa kolom "storeCode" wajib diisi. Anda dapat menambahkan kode toko yang relevan dalam akun Profil Bisnis atau menambahkannya langsung dari Google Penelusuran. Pelajari lebih lanjut cara mengirim informasi produk melalui Content API for Shopping
Perlu diingat bahwa atribut yang diwajibkan untuk fitur ambil nanti untuk iklan Shopping tidak didukung pada saluran yang ditetapkan ke "online".
Bagaimana cara melakukan migrasi dari fitur ambil nanti dengan data Shopping ke fitur ambil nanti dengan data inventaris toko?
Jika inventaris fitur ambil nanti yang dibuat otomatis dari produk Anda melebihi kuota kami, tim dukungan kami akan menghubungi Anda untuk membahas langkah-langkah berikutnya.
Kuota telah ditetapkan agar memadai bagi sebagian besar retailer dan kami memperkirakan kuota tersebut hanya akan terlampaui dalam kasus yang jarang terjadi.
Bahkan jika atribut fitur ambil nanti telah dikirimkan, tidak semua produk Anda akan dapat otomatis membuat inventaris fitur ambil nanti setelah batas kuota terlampaui.
Produk ini dapat diidentifikasi melalui masalah inventaris tidak ada yang tercantum di halaman "Diagnostik" untuk iklan inventaris lokal.
Jika akun Anda telah melampaui batas inventaris fitur ambil nanti yang dibuat otomatis, tim dukungan kami akan menghubungi Anda langsung atau perwakilan Google Anda.
Jika batas Anda telah terlampaui, tim dukungan kami akan memandu Anda melakukan langkah-langkah berikutnya. Langkah-langkah ini mungkin termasuk menghapus atribut fitur ambil nanti dari beberapa produk atau membatasi jumlah toko yang inventarisnya dapat dibuat otomatis. Jika kuota masih terlampaui setelah metode ini dilakukan, kami mungkin perlu menjeda pembuatan inventaris otomatis untuk semua produk, sehingga semua inventaris yang dibuat otomatis akan dihapus.
Dapatkah saya menggunakan fitur ambil nanti dengan data produk selain Ketersediaan dan harga regional?
Ya. Anda mungkin dapat menggunakan Ketersediaan dan harga regional untuk menentukan wilayah tempat produk Anda tersedia dan mengontrol harga secara regional.
Mengaktifkan fitur pengambilan
Untuk mengaktifkan fitur pengambilan di Merchant Center, Anda harus mengikuti langkah-langkah ini:
Di akun Merchant Center, klik Sumber data dan pilih sumber data utama Anda.
Klik Penyiapan sumber data.
Di bagian "Metode pemasaran", batalkan pilihan kotak centang berikut:
- Semua untuk toko fisik
- Listingan lokal gratis
- Iklan inventaris lokal
Buat salinan data produk utama yang sudah ada dengan mengirimkan data yang sama tetapi memiliki Label feed berbeda.
Dalam salinan ini, tetapkan atribut "Ketersediaan" ke "Tersedia" untuk semua produk yang dapat dikirimkan ke toko. Untuk mengubah nilai ketersediaan, pelajari cara Menyiapkan aturan atribut.
Di salinan data produk Anda dengan Label feed baru, pastikan hanya iklan inventaris lokal yang dipilih sebagai "Metode pemasaran" dengan mengklik Penyiapan sumber data. Membatalkan pilihan "Semua untuk toko online" akan otomatis menonaktifkan program berikut:
- Listingan gratis
- Iklan Shopping
- Iklan Display
- Label feed hanya tersedia selama pembuatan sumber data baru jika Anda mengaktifkan "Pengelolaan sumber data lanjutan" di bagian "Add-on".
- Saat membuat sumber data produk baru, Anda dapat memilih negara, bahasa, metode pemasaran, dan label feed. Namun, setelah sumber data produk dibuat, Anda tidak dapat mengubah bahasa atau label feed.
Dengan penyiapan ini, Anda dapat menyelesaikan aktivasi fitur ambil nanti dengan data produk. Mungkin perlu waktu rata-rata 24—48 jam sebelum penawaran yang Anda pilih untuk fitur ambil nanti muncul sebagai iklan inventaris lokal. Pastikan produk baru dari salinan data produk Anda disertakan dalam kampanye di Google Ads.
Produk dengan ketersediaan dan harga regional
Jika Anda ingin menargetkan produk dengan ketersediaan dan harga regional serta iklan inventaris lokal melalui kampanye yang sama, tinjau langkah-langkah berikut:
Tinjau setelan semua Kampanye untuk memastikan Anda tidak menargetkan label feed tertentu.
Jika Anda menggunakan kampanye Shopping standar, pastikan kampanye Anda diaktifkan untuk lokal. Kampanye Performa Maksimal secara otomatis menyertakan produk inventaris lokal ketika semua Label feed digunakan.
Memisahkan kampanye untuk iklan inventaris lokal
Jika Anda ingin menggunakan kampanye terpisah untuk iklan inventaris lokal, gunakan langkah-langkah berikut sebagai gantinya:
Untuk kampanye Ketersediaan dan harga regional yang sudah ada, pastikan Anda hanya menggunakan label feed data produk asli di bagian setelan Kampanye.
Buat kampanye baru untuk produk iklan inventaris lokal Anda dengan memilih label feed untuk salinan data produk Anda.
Akun Merchant Center saya memiliki beberapa negara yang diaktifkan untuk fitur pengambilan. Bagaimana cara memastikan penawaran hanya digunakan di negara yang dituju?
Pengaktifan beberapa negara untuk fitur pengambilan melalui satu akun Merchant Center mungkin akan mengakibatkan pembuatan sejumlah inventaris yang tidak diperlukan jika Merchant Center memiliki sumber data produk yang berbeda untuk negara yang berbeda.
Dari sudut pandang penayangan, Iklan inventaris Lokal hanya akan muncul jika ada niat lokal atau jika seseorang berada di dekat toko agar pembeli hanya melihat iklan yang paling relevan. Oleh karena itu, penawaran yang dihasilkan dari inventaris yang tidak diperlukan jarang ditampilkan kepada pembeli.
Untuk memastikan lebih lanjut bahwa penawaran ini tidak pernah digunakan, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
- Membatasi kampanye melalui label feed
- Membatasi kampanye agar hanya menarget negara tertentu