Questions fréquentes concernant reCAPTCHA
Bonjour à tous,
"CAPTCHA" est l'acronyme de "Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart". Il s'agit d'une famille de tests de Turing permettant de différencier de manière automatisée les utilisateurs humains des ordinateurs. Un utilisateur humain n'aura en effet aucun mal à résoudre un test CAPTCHA, à la différence des robots et autres logiciels malveillants. Le terme "reCAPTCHA" désigne le service gratuit de Google utilisé pour protéger les sites Web contre le spam et les abus.
Le test reCAPTCHA version 2 standard ressemble à ceci :
Cliquez simplement sur la case à cocher. Si vous voyez une coche verte, c'est que vous avez réussi le test et que vous pouvez continuer.
Des informations supplémentaires sont parfois nécessaires pour vérifier que vous êtes un humain et non un robot. Il pourra par exemple vous être demandé de résoudre un problème comme celui-ci :
Suivez simplement les instructions à l'écran pour résoudre le casse-tête, puis poursuivez votre navigation. Lorsque vous allez sur Internet, vous pouvez rencontrer un test reCAPTCHA dans deux cas de figure :
reCAPTCHA sur un site autre que GoogleEn ajoutant le service reCAPTCHA à son site, un webmaster peut bloquer les logiciels automatisés tout en permettant à ses utilisateurs d'y accéder facilement.Si, après avoir lu la section Aide pour les utilisateurs de reCAPTCHA ci-dessous, vous rencontrez toujours des difficultés avec reCAPTCHA sur un site Web tiers, prenez contact avec le webmaster. Même si le service reCAPTCHA est fourni par Google, sa mise en œuvre et son utilisation relèvent de la responsabilité du webmaster du site, et il peut arriver qu'il soit mal installé. Quelle que soit la cause du problème, le webmaster aura besoin d'en être informé afin de pouvoir le résoudre avec l'aide de Google.
reCAPTCHA sur un site Web GoogleSi vous voyez un test reCAPTCHA lorsque vous utilisez un site Google, comme la recherche Google, Google Scholar ou YouTube, il est possible que Google ait détecté un trafic inhabituel ou automatisé provenant de votre réseau.Nous ne pouvons malheureusement pas résoudre ce problème pour vous. Pour en savoir plus, veuillez consulter cet article, qui reprend toutes les informations dont nous disposons sur le sujet : [Questions fréquentes] Un "trafic inhabituel" bloque la recherche ou nécessite CAPTCHAVeuillez noter que Google ne peut fournir aucune information ni assistance pour des cas individuels.
Aide pour les utilisateurs de reCAPTCHA
Configuration du navigateur requise pour reCAPTCHA
Le service Google reCAPTCHA est compatible avec les deux versions majeures les plus récentes des navigateurs suivants :
- Pour ordinateur (Windows, Linux, Mac) : Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer, Edge
- Pour mobile : Chrome, Safari, Android (navigateur natif)
Vous pouvez rencontrer des problèmes avec le service reCAPTCHA si vous n'utilisez pas l'un des navigateurs ci-dessus, ou si votre navigateur compatible n'est pas à jour.
* Remarque : Certains plug-ins ou extensions de navigateur peuvent interférer avec le service reCAPTCHA.
La case à cocher n'est pas affichée, et le casse-tête est trop difficile
Si vous voyez uniquement ce type de casse-tête reCAPTCHA, c'est que votre navigateur n'est pas compatible avec le widget reCAPTCHA de type "case à cocher" :
Suivez ces étapes pour améliorer votre expérience :
- Assurez-vous que votre navigateur est bien à jour (voir ci-dessus pour la configuration requise).
- Vérifiez que JavaScript est activé dans votre navigateur.
- Désactivez les plug-ins qui pourraient entrer en conflit avec le service reCAPTCHA.
Veuillez consulter le Centre d'aide reCAPTCHA pour plus d'informations.
Pierre et l'équipe Recherche Google
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