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* Champ obligatoire

Demander la suppression d'un contenu personnel de la recherche Google

Les Règles de Google sur les produits et contenus personnels s'appliquent dans le monde entier. Toutefois, nous avons également mis en place des processus visant à supprimer ou restreindre l'accès à du contenu conformément aux lois locales. Pour supprimer du contenu pour une raison juridique spécifique, y compris, mais sans s'y limiter, une atteinte aux droits d'auteur, un non-respect des règles sur les marques ou une ordonnance du tribunal, envoyez une demande via le Centre d'aide Demandes légales.

Vous pouvez signaler le même contenu à la fois via la procédure de demande légale et via la procédure de signalement de contenu/produit, mais vous devez envoyer chaque demande séparément. Signaler du contenu à l'aide de la procédure de signalement de contenu/produit ne se substitue pas à une demande légale et ne constitue donc pas une notification légale.

Pourquoi demandez-vous la suppression de contenus personnels de la recherche Google ?

*

Les personnes qui résident en Inde doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler tout contenu à caractère intime ou sexuel, ou qui inclut de la nudité.

Les personnes qui résident au Nigeria doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler tout contenu à caractère intime ou sexuel, ou qui inclut de la nudité.

Les personnes qui résident en Corée du Sud doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler tout contenu à caractère intime ou sexuel, ou qui inclut de la nudité.

Demander la suppression, dans la recherche Google, d'un contenu à caractère sexuel ou incluant de la nudité

Nous comprenons qu'il peut être bouleversant d'apparaître dans les résultats de recherche Google dans des contenus à caractère sexuel explicite ou incluant de la nudité.

Il se peut que Google puisse vous aider (ou aider une personne que vous êtes autorisé à représenter) à supprimer de la recherche les contenus suivants :

  • Contenus à caractère sexuel explicite ou intime, ou incluant de la nudité (images ou vidéos de vous, par exemple), et distribués sans autorisation
  • Faux contenus ou contenus vous représentant de manière trompeuse nu ou dans une situation sexuellement explicite
  • Contenus qui vous associent (ou associent votre nom) de manière incorrecte à du travail sexuel

Pour commencer, nous vous demanderons de fournir quelques informations sur le contenu afin de mieux comprendre votre situation et de vous diriger vers le bon endroit pour demander la suppression de ce contenu.

Décrivez le contenu

*

Les images ont été enregistrées quand vous aviez moins de 18 ans

*

Le contenu vous représente comme ayant moins de 18 ans

*

Avez-vous donné l'autorisation de diffuser ce contenu par le passé ?

(Avoir donné votre autorisation par le passé ne vous empêche pas de demander la suppression du contenu.)

*
Quel est votre lien avec ce contenu ? *
Êtes-vous actuellement rémunéré pour ce contenu ? *
La publication de ce contenu a-t-elle été annulée ? *
Selon la situation décrite, le règlement relatif au contenu à caractère sexuel personnel est susceptible de ne pas s'appliquer. Il existe peut-être une autre voie pour supprimer ce contenu en vertu de la loi DMCA (suppression pour atteinte aux droits d'auteur). Pour demander la suppression d'un contenu en vertu de la loi DMCA, utilisez ce formulaire.

 

 

Pour savoir quels contenus peuvent être supprimés, consultez nos Règles. Pour obtenir une aide supplémentaire, consultez les Ressources d'aide pour supprimer des images personnelles explicites ou intimes dans notre centre d'aide.

 

Voulez-vous que Google supprime les doublons des images signalées à l'avenir ?

(Google s'efforcera de supprimer ces résultats, mais ne peut garantir que tout sera détecté.)

*

Souhaitez-vous que Google supprime les résultats explicites des recherches similaires à l'avenir ?

(Google s'efforcera de supprimer ces résultats, mais ne peut garantir que tout sera détecté.)

*

Voulez-vous que Google supprime les doublons des images signalées à l'avenir ?

(Google s'efforcera de supprimer ces résultats, mais ne peut garantir que tout sera détecté.)

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Souhaitez-vous que Google supprime les résultats explicites des recherches similaires à l'avenir ?

(Google s'efforcera de supprimer ces résultats, mais ne peut garantir que tout sera détecté.)

*

Demander la suppression, dans la recherche Google, d'images de mineurs

Le contenu représente-t-il une personne de moins de 18 ans nue ou dans une situation sexuellement explicite ?

*
Les personnes qui résident en Inde doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident en Corée du Sud doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident au Nigeria doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
Les personnes qui résident dans un pays de l'Union européenne doivent utiliser le formulaire réservé à ce pays pour signaler les contenus d'abus sexuels sur mineurs (liés à des personnes de moins de 18 ans).
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Demander la suppression d'images de mineurs de la recherche Google

Les images d'une personne de moins de 18 ans sexuellement explicites ou la représentant nue peuvent constituer un contenu d'abus sexuel sur mineur. Les contenus d'abus sexuels sur mineurs recouvrent l'ensemble des visuels, y compris, mais sans s'y limiter, les photos, vidéos et images générées par ordinateur, représentant des mineurs impliqués dans des actes à caractère sexuel explicite. 

Lorsque vous envoyez un formulaire pour signaler la présence démontrable de contenu d'abus sexuel sur mineur dans nos résultats de recherche, notre équipe d'examinateurs évalue ce contenu afin de déterminer s'il relève bien de cette caractérisation et constitue une violation de notre règlement sur les contenus d'abus sexuels sur mineurs. Si le signalement est confirmé, un rapport CyberTipline est également transmis au National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC).

Ce formulaire permet de demander la suppression d'images ou de vidéos de personnes de moins de 18 ans représentées nues ou dans une situation à caractère sexuel.

Les questions portant un astérisque sont des champs obligatoires.

Si vous pensez qu'un enfant court un danger, contactez immédiatement la police.

Saisissez une URL par ligne (1 000 lignes maximum).
Il semble que certaines des URL que vous avez saisies ne sont pas valides. Veuillez vous assurer que chaque ligne ne contient qu'une seule URL valide au bon format (par exemple, https://www.example.com). Veuillez corriger les entrées non valides et réessayer.
Saisissez un terme de recherche par ligne (1 000 lignes maximum).
Êtes-vous la personne qui figure dans le contenu ?
Vous n'êtes pas connecté à votre compte. Veuillez cocher cette case pour confirmer que vous souhaitez envoyer ce signalement de façon anonyme
Je souhaite envoyer un signalement anonyme et confirme que mon compte n'est pas connecté. *

Coordonnées (facultatif)

Vous pouvez envoyer un signalement anonyme, mais si vous souhaitez recevoir des informations de suivi du dossier, merci d'indiquer votre nom et votre adresse e-mail.

Important : Pour envoyer un signalement anonyme, veuillez vous déconnecter de votre compte avant de cliquer sur le bouton "Envoyer".

Demander la suppression, dans la recherche Google, de contenus publiés sur des sites dont les pratiques de suppression sont abusives

Nous comprenons qu'il peut être bouleversant qu'un contenu vous concernant, ou concernant une personne que vous êtes autorisé à représenter, se trouve sur des sites qui demandent que vous les payiez directement, ou que vous payiez d'autres agences, pour supprimer ce contenu.

Afin que nous puissions vous aider et envisager la suppression des contenus, assurez-vous que votre demande remplit les conditions suivantes :

  • Le site Web n'est pas un site regroupant des avis sur les entreprises.
  • Le site Web exige un paiement en cas de demande de suppression de contenu.

Nous nous efforçons généralement de préserver l'accès à l'information si le contenu est jugé d'intérêt général.

Le site Web en question vous a-t-il demandé de le payer ou de payer une agence pour qu'il supprime du contenu personnel ? *
Remarque : Les images d'abus sexuels sur mineurs sont illégales et ne doivent PAS être partagées via ce formulaire. Ne prenez pas et ne joignez pas de captures d'écran présentant des images d'abus sexuels sur mineurs ni de contenus présentant des personnes de moins de 18 ans dans des situations à caractère sexuel. Découvrez comment signaler des images d'abus sexuels sur mineurs.

Demander la suppression, dans la recherche Google, d'un contenu comportant des informations personnelles

Nous comprenons qu'il peut être bouleversant que du contenu personnel soit partagé sans votre autorisation et apparaisse dans les résultats de recherche Google. Dans de nombreux cas, ce type de contenu (y compris le partage à des fins malveillantes d'informations permettant de vous identifier personnellement, pratique appelée "doxxing") ne respecte pas nos règles et peut être supprimé.

Nous nous efforçons généralement de préserver l'accès à l'information si le contenu est jugé d'intérêt général.

Afin de traiter votre demande, nous aurons besoin de contexte sur le contenu que vous signalez et de vos coordonnées.

Sélectionnez les informations personnelles que vous souhaitez voir disparaître des résultats de recherche Google *
Saisissez votre adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail tels qu'ils apparaissent sur la ou les pages Web *
Si vous avez vu plusieurs types de coordonnées dans le résultat, vous n'avez besoin d'en inclure qu'un seul dans votre demande
Veuillez saisir les quatre derniers chiffres de votre compte bancaire ou de votre numéro de carte de crédit, tels qu'ils apparaissent sur la ou les pages Web
Veuillez saisir les quatre derniers chiffres du numéro confidentiel de votre pièce d'identité officielle tels qu'ils apparaissent sur la ou les pages Web
Sélectionnez l'option pour l'adresse, le numéro de téléphone et/ou l'adresse e-mail
Le contenu de l'URL ou du domaine indique-t-il directement une intention malveillante ou menaçante (pratique parfois appelée "doxxing")? *

Saisissez une URL par ligne (1 000 lignes maximum).

Il semble que certaines des URL que vous avez saisies ne sont pas valides. Veuillez vous assurer que chaque ligne ne contient qu'une seule URL valide au bon format (par exemple, https://www.example.com). Veuillez corriger les entrées non valides et réessayer.

Saisissez une URL par ligne (1 000 lignes maximum).

Il semble que certaines des URL que vous avez saisies ne sont pas valides. Veuillez vous assurer que chaque ligne ne contient qu'une seule URL valide au bon format (par exemple, https://www.example.com). Veuillez corriger les entrées non valides et réessayer.

Si vous ne pouvez pas copier le texte, fournissez ci-dessous des captures d'écran du contenu

Remarque : Les images d'abus sexuels sur mineurs sont illégales et ne doivent PAS être partagées à l'aide de ce formulaire. Ne prenez pas et ne joignez pas de captures d'écran présentant des images d'abus sexuels sur mineurs ni de contenus présentant des personnes de moins de 18 ans dans des situations à caractère sexuel. Découvrez comment signaler des images d'abus sexuels sur mineurs.
Remarque : Les images d'abus sexuels sur mineurs sont illégales et ne doivent PAS être partagées à l'aide de ce formulaire. Ne prenez pas et ne joignez pas de captures d'écran présentant des images d'abus sexuels sur mineurs ni de contenus présentant des personnes de moins de 18 ans dans des situations à caractère sexuel. Découvrez comment signaler des images d'abus sexuels sur mineurs.

Saisissez une URL par ligne (1 000 lignes maximum).

Saisissez une URL par ligne (1 000 lignes maximum).

Saisissez un terme de recherche par ligne (1 000 lignes maximum).

Saisissez un terme de recherche par ligne (1 000 lignes maximum).

Si le contenu n'est pas partagé à des fins malveillantes ou menaçantes, ce règlement ne s'applique pas à votre demande. Pour savoir quels contenus peuvent être supprimés, consultez nos Règles.

Demander la suppression d'un contenu incluant de la nudité ou à caractère sexuel de la recherche Google

Ce formulaire permet de demander la suppression des contenus suivants :

  • Contenus à caractère sexuel explicite ou intime, ou incluant de la nudité, comme des images ou des vidéos de vous
  • Faux contenus ou contenus vous représentant de manière trompeuse nu ou dans une situation sexuellement explicite
  • Contenus qui vous associent (ou associent votre nom) de manière incorrecte à du travail sexuel

Pour traiter votre demande de suppression, nous aurons besoin de vos coordonnées et d'informations contextuelles concernant le contenu que vous signalez (y compris les URL du contenu et des captures d'écran).

Demander la suppression, dans la recherche Google, d'un contenu comportant des informations personnelles

Ce formulaire vous permet de demander la suppression, dans les résultats de recherche Google, d'un contenu comportant des informations personnelles (numéro de compte bancaire, numéro de pièce d'identité officielle, etc.).

Demander la suppression, dans la recherche Google, de contenus publiés sur des sites dont les pratiques de suppression sont abusives

Ce formulaire vous permet de demander la suppression, dans les résultats de recherche Google, d'un contenu figurant sur des sites dont les pratiques de suppression sont abusives.

Pour traiter votre demande de suppression, nous aurons besoin de vos coordonnées et d'informations contextuelles concernant le contenu que vous signalez (y compris les URL du contenu et des captures d'écran).

Demander la suppression, dans la recherche Google, d'images de mineurs

Ce formulaire vous permet de demander la suppression d'un contenu montrant une personne de moins de 18 ans.

Google supprimera, dans ses résultats de recherche d'image, les images de personnes encore mineures (c'est-à-dire toute personne de moins de 18 ans) à leur propre demande, à celle de leurs parents ou à celle de leurs représentants légaux, sauf si ces images présentent un intérêt général ou journalistique incontestable.

Afin que nous puissions vous aider et envisager la suppression des contenus, assurez-vous que votre demande remplit les conditions suivantes :

  • La demande porte sur une image d'un mineur.
  • La demande ne vise pas à supprimer une URL Web (pages contenant à la fois du texte et des images). Les URL Web ne peuvent pas être supprimées au titre de ce règlement.
  • Cette personne est encore mineure (elle a moins de 18 ans) au moment du signalement ou elle est décédée avant d'avoir atteint l'âge adulte.
  • L'image ne provient pas d'un compte de réseau social ni d'une page Web que vous gérez.

Pour traiter votre demande de suppression, nous aurons besoin de vos coordonnées et d'informations contextuelles concernant le contenu que vous signalez (y compris les URL du contenu et des captures d'écran).

Veuillez saisir le nom de la personne mentionnée dans les URL renseignées plus bas (50 caractères maximum).
Exemple : 13
Êtes-vous la personne qui figure dans le contenu ? *
Vous pouvez demander la suppression d'un contenu pour une autre personne si vous avez son autorisation
Par exemple : "parent" ou "avocat"
Veuillez saisir le nom de la personne mentionnée dans les URL (50 caractères maximum).
Les informations sur les pays sont utilisées en interne pour nous aider à améliorer nos processus. Dans certains pays, nous sommes tenus de fournir des données globales, comme le nombre de demandes de suppression reçues. Ces rapports n'incluent aucune information personnelle.

Saisissez une URL par ligne (1 000 lignes maximum).

Il semble que certaines des URL que vous avez saisies ne sont pas valides. Veuillez vous assurer que chaque ligne ne contient qu'une seule URL valide au bon format (par exemple, https://www.example.com). Veuillez corriger les entrées non valides et réessayer.

Saisissez une URL par ligne (1 000 lignes maximum).

Il semble que certaines des URL que vous avez saisies ne sont pas valides. Veuillez vous assurer que chaque ligne ne contient qu'une seule URL valide au bon format (par exemple, https://www.example.com). Veuillez corriger les entrées non valides et réessayer.

Saisissez une URL par ligne (1 000 lignes maximum).

Il semble que certaines des URL que vous avez saisies ne sont pas valides. Veuillez vous assurer que chaque ligne ne contient qu'une seule URL valide au bon format (par exemple, https://www.example.com). Veuillez corriger les entrées non valides et réessayer.

Saisissez une URL par ligne (1 000 lignes maximum).

Saisissez un terme de recherche par ligne (1 000 lignes maximum).

Remarque : Les images d'abus sexuels sur mineurs sont illégales et ne doivent PAS être partagées via ce formulaire. Ne prenez pas et ne joignez pas de captures d'écran présentant des images d'abus sexuels sur mineurs ni de contenus présentant des personnes de moins de 18 ans dans des situations à caractère sexuel. Découvrez comment signaler des images d'abus sexuels sur mineurs.
Remarque : Les images d'abus sexuels sur mineurs sont illégales et ne doivent PAS être partagées à l'aide de ce formulaire. Ne prenez pas et ne joignez pas de captures d'écran présentant des images d'abus sexuels sur mineurs ni de contenus présentant des personnes de moins de 18 ans dans des situations à caractère sexuel. Découvrez comment signaler des images d'abus sexuels sur mineurs.

Confirmation et envoi

*

En cliquant sur "Envoyer", vous certifiez que les déclarations ci-dessus sont véridiques, que vous demandez la suppression des résultats de recherche identifiés par les URL listées ci-dessus et que, si vous agissez au nom d'un tiers, vous êtes autorisé à le faire.

Google LLC utilisera les informations personnelles que vous fournissez dans ce formulaire (y compris votre adresse e-mail et vos informations d'identification) dans le but de traiter votre demande et de respecter ses obligations légales.

Ce champ est obligatoire.
https://myaccount.google.com/privacypolicy?hl=$0
Certaines informations système et liées au compte seront envoyées à Google. Les appels et les chats avec l'assistance peuvent être enregistrés. Nous utiliserons ces informations pour améliorer la qualité de l'assistance, former nos agents, résoudre des problèmes techniques et améliorer nos produits et services, conformément à nos Règles de confidentialité et à nos Conditions d'utilisation. Des services de traduction peuvent être utilisés dans le chat et la messagerie.
Informations supplémentaires
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Recherche
Effacer la recherche
Fermer le champ de recherche
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(b=a.querySelector(".next-button"))&&b.addEventListener("click",a.submitForm.bind(a))} function Y5a(a){a=a.element.getElementsByTagName("textarea");for(var b=0;b .contact-form-label__text');if(a.length!==0&&a[0])return a=a[0],a.textContent?a.textContent:void 0} l.Px=function(a,b){var c=[];g0(this,function(e){var f=u5a(e,a,b);f&&c.push({field:e,control:f,value:b})}); return c}; l.wk=function(){return this.page}; l.submitForm=function(){for(var a=this,b=x(this.qa),c=b.next();!c.done;c=b.next()){c=c.value;var e=c.model;if(!e.jc()&&!e.Gd().getId()){fQ(c,!0,this.model.strings.REQUIRED_FIELD);m0(this,"invalid",this.model.strings.VALIDATION_NOTE);this.dispatchEvent("invalidated");return}}i0(this,!0);g0(this,function(h){h.oa&&(a.mb=!0,h.targetVerified()&&(a.targetVerified=!0))}); if(this.tb!==0){var f=function(){a.element.removeEventListener("uploadend",f);a.submitForm()}; this.element.addEventListener("uploadend",f)}else this.dispatchEvent("validationstart"),this.dispatchEvent("beforesubmit"),e6a(this).then(function(h){!a.c2c||a.model.use_cufinsert_api_when_validating_only&&a.validateOnly?a.model.is_chat_form&&a.model.check_chat_availability_before_submitting_request&&!n0()&&!a.shouldSubmitToCasesV2()?f6a(a,h):g6a(a,h):h6a(a,h)}).catch(function(){o0(a,a.model.strings.BACKEND_ERROR); a.dispatchEvent("validationend")})}; function i6a(){var a=Jn("FormSurveysFeature__trigger_id");ut(new tt,{triggerId:a,enableTestingMode:Jn("FormSurveysFeature__enable_testing_mode")==="true",productData:{experimentIds:Mn()}})} l.setAssistiveQuestionAnswers=function(a){this.ua=a;if(this.c2c&&(!this.model.use_cufinsert_api_when_validating_only||!this.validateOnly)){a=x(this.ua);for(var b=a.next();!b.done;b=a.next())if(b=b.value,b.c2cCountry&&b.c2cNumber){Ud(this.qf(l0(this,'input[type="tel"]').parentElement.querySelector("select").name)).setValues([[b.c2cCountry,b.c2cNumber]]);break}}}; function V5a(a){var b="submit_form";a.model.has_custom_recaptcha_action&&(b="submit_form_"+a.getRedwoodId()+"_"+a.getId());a.recaptcha=new PD(a.querySelector(".g-recaptcha"),function(){a.Bb=!0;k0(19,22)},b)} function j6a(a){var b=a.querySelector(".g-recaptcha-v2");if(b){var c=window.sc_createSpinner?window.sc_createSpinner("small"):null;c&&b.parentNode&&b.parentNode.insertBefore(c.getElement(),b);a.Ia=(new aB(b,function(){c&&b.parentNode&&b.parentNode.removeChild(c.getElement());a.oa=!0;k0(19,172);k0(4,172)})).Im(function(){k0(14,172)})}} function e6a(a){var b,c,e,f,h,k,n,p,r,t,w,z,la,qa,sa,Aa,Ca,Ea,Na,Ta,Ya,mb,yb,Mb;return Xa(function(Kb){if(Kb.o==1)return c={form_id:Ud(a.element.getAttribute("id")),header:[],subject:"",content:"",validate_only:a.validateOnly||p0(a),validation_info:a.model.validation_info,language:A().lang,helpcenter_id:a.model.helpcenter_id,active_experiments:a.model.active_experiments,referer:a.model.referer,referer_title:a.model.referer_title,timezone_offset_minutes:(new Date).getTimezoneOffset(),form_frd_values:mQ(mQ(mQ(mQ(mQ(new iQ, a.Ba),a.ma),a.Fa.Gc()),a.qa.map(function(ib){return ib.model}).filter(function(ib){return ib.isRequired()&&ib.isPending()&&ib.isValid()}).map(function(ib){return ib.Gd().setRequired(!0)})),[FO(EO(new JA,8000730),8000730).od(15).Hg([mn()])]).Gc().map(function(ib){return X4a(ib.Bc)}), selected_symptom_frd_values:(b=a.selectedSymptomFrdValues)==null?void 0:b5a(b),parent_case_name:a.parentCaseName,submission_channel:a.submissionChannel,cases_attachment:a.vc.map(function(ib){return{blob_name:Ud(Gg(ib,1)),file_name:Ud(ib.getFileName())}}), form_revision:Number(a.element.getAttribute("data-contact-form-revision"))},n0()&&(c.chat_pool_id=a.getChatPoolId(),a.getContactType()===1||a.getContactType()===3)&&(c.gcm_registration_id=a.gcmRegistrationId),e=a.getSubjectFieldId(),f=a.getBodyFieldId(),a.va?Kb.yield(a.va.getScreenshotData(),3):Kb.Na(2);Kb.o!=2&&(h=Kb.ma)&&(a.Je=[{name:"screenshot",value:"There was a file uploaded for this field."},{name:"upload_original_filename",value:h.originalFilename},{name:"upload_cns_filename",value:h.Ff}, {name:"upload_document_id",value:h.documentId}]);if(a.ua.length>0)for(c.is_assistive=!0,c.assistive_flow_results=[],k=x(a.ua),n=k.next();!n.done;n=k.next())p=n.value,r=p.answer,p.translatedAnswer&&(r+=" ***** "+p.translatedAnswer),c.header.push({name:p.questionId,value:r}),c.content+=p.questionId+": "+r+"\n",c.assistive_flow_results.push({question:p.questionId,answer:r,prediction_id:p.predictionId,recommendation_id:p.recommendationId});t=a.getFieldValues();w=k6a(a,!0);z=new Map(a.getHcfNameScFrdValueMap().entries()); a.qa.map(function(ib){return ib.model}).forEach(function(ib){ib.isValid()&&z.set(ib.getName(),JO(ib.Gd()))}); for(la=0;la0&&(c.product_specific_data=Ya);a.mb&&(c.target_submission_details={used_target_selector:!0,is_target_selector_verified:a.targetVerified});return Kb.return(c)})} function f6a(a,b){var c=q0(a,1);nn({httpMethod:"POST",endpoint:"escalationavailability",params:{v:"1",psd:JSON.stringify(a.productSpecificData)},requestBody:a.shouldSubmitToCasesV2()?c.serialize():"",onLoadCallback:function(e){var f=null;try{f=JSON.parse(e.responseText)}catch(r){f={}}var h,k,n,p;((h=f.chat_channel)==null?0:(k=h.common_options)==null?0:k.available_to_user)||((n=f.hangout_channel)==null?0:(p=n.common_options)==null?0:p.available_to_user)?g6a(a,b):(a.o&&a.o.hide(),j0(a))}, Jd:function(e){window.sc_trackStatsEvent(52,21,"escalationavailability: - "+e.statusText);a.o&&a.o.hide();if(e=a.querySelector(".submit-button"))e.disabled=!1;o0(a,a.model.strings.BACKEND_ERROR);a.dispatchEvent("validationend")}})} l.getChatAvailability=function(){var a=this;return Xa(function(b){return b.return(l6a(a))})}; function h6a(a,b){var c,e,f,h,k,n;Xa(function(p){if(p.o==1)return c={contact_flow:b},a.oa?(c.recaptcha_response=a.Ia.getResponse(),p.Na(2)):a.Bb?p.yield(a.recaptcha.getResponse(),4):p.Na(2);p.o!=2&&(c.recaptcha_response_v3=p.ma);a.c2c.populateCallParameters(c);a.shouldSubmitToCasesV2()&&(e={},f=q0(a,5),mh(f,2)&&(e.form_id=Gg(f,2)),Eg(f,4)!=null&&(e.redwood_form_id=Eg(f,4)),e.channel=[5],Kf(f,kP,7)?e.sc_frd_values=a5a(new iQ(f.getScFrdValues())):Kf(f,Tk,1)&&(e.frd_values=b5a(new iQ(rg(f,Tk,1)))),c.escalation= e);h={v:"1",psd:JSON.stringify(a.productSpecificData)};(k=cn("test"))&&(h.test=k);(n=cn("cases2"))&&(h.cases2=n);b.submit_id=a.submitId;nn({httpMethod:"POST",endpoint:"createcall",params:h,requestBody:c,onLoadCallback:function(r){var t=null;try{t=JSON.parse(r.responseText)}catch(w){}r0(a,{type:"c2c",response:t})}, Jd:function(){r0(a,{type:"c2c",response:!1})}}); Oa(p)})} function g6a(a,b){var c,e,f,h;Xa(function(k){if(k.o==1)return c={v:"0",psd:JSON.stringify(a.productSpecificData)},(e=cn("test"))&&(c.test=e),(f=cn("cases2"))&&(c.cases2=f),b.submit_id=a.submitId,h={common_params:{context_params:{view_id:A().vid}},resource:b},a.oa?(h.recaptcha_response=a.Ia.getResponse(),k.Na(2)):a.Bb?k.yield(a.recaptcha.getResponse(),4):k.Na(2);k.o!=2&&(h.recaptcha_response_v3=k.ma);a.model.is_chat_form&&(a.shouldSubmitToCasesV2()||f)&&(a.Ma=!0);nn({httpMethod:"POST",endpoint:"cufinsert", params:c,requestBody:h,onLoadCallback:function(n){var p=null;try{p=JSON.parse(n.responseText)}catch(r){r0(a,{type:"cuf",response:n.responseText});return}r0(a,{type:"cuf",response:p})}, Jd:function(){r0(a,{type:"cuf",response:!1})}, ys:!0});Oa(k)})} function p0(a){if(!a.model.fix_multi_page)return!1;var b=!1;g0(a,function(c){Number(c.wk())>a.wk()&&c.hasSatisfiedDependencies()&&(b=!0)}); 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Un probl\u00e8me li\u00e9 au formulaire est survenu.";case 5:return"D\u00e9sol\u00e9, aucune option de contact n'est disponible.";case 2:return"Pour acc\u00e9der \u00e0 l'assistance, connectez-vous \u00e0 un compte Google situ\u00e9 dans une r\u00e9gion \u00e9ligible ou rendez-vous dans un tel lieu."; default:return"Veuillez r\u00e9essayer plus tard."}case 21:switch(b){case 1:case 2:return"Veuillez r\u00e9essayer plus tard. Tous les sp\u00e9cialistes sont actuellement occup\u00e9s.";case 3:return"Pour travailler avec un sp\u00e9cialiste de l'assistance, utilisez la session de chat que vous avez ouverte.";case 4:case 5:return"Vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 sur la liste d'attente d'un sp\u00e9cialiste.";case 7:case 8:return"Veuillez r\u00e9essayer pendant les horaires de disponibilit\u00e9 du service d'assistance."; case 6:case 9:case 10:case 11:case 12:return"Veuillez actualiser cette page et r\u00e9essayer. Un probl\u00e8me li\u00e9 au formulaire est survenu.";case 13:return"R\u00e9essayez plus tard. Un probl\u00e8me li\u00e9 au formulaire est survenu.";default:return"Veuillez r\u00e9essayer plus tard."}default:return"Veuillez r\u00e9essayer plus tard."}} function r6a(a){var b;return((b=a.submit_error)==null?0:b.length)?(a=a.submit_error[0],t6a(a.code,a.sub_code)):""} function u6a(a,b){(a=a.querySelector(".recaptcha"))&&$m(a,"invalid",b)} function s6a(a,b){for(var c=!1,e=a.model.strings.VALIDATION_NOTE,f=x(b.result||[]),h=f.next();!h.done;h=f.next())if(h=h.value.split(":"),h[0]==="REQUIRED_FORM_FRD_VALUE"){if(h=v6a(a,h[1],h[2]))h.isVisible()?fQ(h,!0,a.model.strings.REQUIRED_FIELD):e=a.model.strings.REQUIRED_FIELD+": "+h.model.getName(),c=!0}else{var k=a.qf(h[1]);if(h[0]==="REQUIRED_RECAPTCHA")a.page===a.model.total_pages&&(e=a,e.model.fallback_to_recaptcha_v2&&(e.oa||($m(e.querySelector(".g-recaptcha"),"hidden",!0),j6a(e)),u6a(e,!0)), c=!0,e=a.model.strings.REQUIRED_RECAPTCHA_NOTIFICATION);else if(h[0]==="INVALID_AUTH_TOKEN")c=!0,e="Veuillez actualiser cette page et r\u00e9essayer. Un probl\u00e8me li\u00e9 au formulaire est survenu.";else if(h[0]==="CHAT_UNAVAILABLE")j0(a),c=!0;else if(k&&k.isVisible()){if(c=k.getType()==="PHONE_NUMBER"&&a.c2c)a:{c=a;var n=k.getValues(!0)[0];if(n&&n.value){n=JSON.parse(n.value);var p;if(p=n){n=n.country;p=[];var r=c.model.phone_type_required_countries;r&&(p=r.split(","));p=p.indexOf(n)!==-1}if(p){k.setValidity(!1, c.model.strings.PHONE_TYPE_VALIDATION,!0);c=!0;break a}}c=!1}c||k.setValidity(!1,a.model.strings[h[0]]||a.model.strings.DEFAULT);c=!0}}c?(m0(a,"invalid",e+w6a(a,b)),a.dispatchEvent("invalidated"),k0(17)):s0(a)} function o6a(a){var b=a.querySelector(".notification-area");b&&($m(b,"error",!1),$m(b,"invalid",!1),b.textContent="");g0(a,function(e){e.setValidity(!0)}); b=x(a.qa);for(var c=b.next();!c.done;c=b.next())fQ(c.value,!1);a.oa&&u6a(a,!1)} function m0(a,b,c){var e=a.querySelector(".notification-area");e&&($m(e,b,!0),e.textContent=c,b==="invalid"?(e.setAttribute("role","alert"),(b=a.element.querySelector('[aria-invalid="true"]'))&&b.focus(),(a=a.element.querySelector(".invalid .validation-message"))&&a.setAttribute("aria-live","polite")):e.setAttribute("role","status"))} l.getStatusMessage=function(){var a;return((a=this.querySelector(".notification-area"))==null?void 0:a.innerText)||""}; 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