Pour retourner l'appareil Nest que vous avez acheté, nous vous invitons à consulter les modalités de remboursement et à suivre les étapes de retour du revendeur auprès duquel vous l'avez acheté.
Important : Avant de retourner votre appareil, assurez-vous de rétablir sa configuration d'usine. Le rétablissement de la configuration d'usine efface vos données de l'appareil.
- Si vous avez acheté l'appareil sur le Google Store, découvrez comment renvoyer un appareil pour obtenir un remboursement.
- Si vous avez acheté l'appareil auprès d'un autre revendeur, consultez son site Web ou contactez-le pour en savoir plus sur les modalités de retour.
Si votre appareil est défectueux et que ce défaut ne vous est pas imputable, cet outil interactif de vérification de la garantie vous aidera à vérifier la couverture de votre garantie.
Outil de vérification de la garantie