Si vous remarquez une activité inhabituelle sur votre compte Google, Gmail ou d'autres produits Google, il est possible que quelqu'un d'autre l'utilise sans votre autorisation. Si vous pensez que votre compte Google ou Gmail a été piraté, suivez les étapes ci-dessous pour identifier les activités suspectes, récupérer l'accès à votre compte et renforcer sa sécurité.
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Google
Vous ne parvenez pas à vous connecter
Rendez-vous sur la page de récupération de compte et répondez aux questions du mieux possible. Ces conseils peuvent vous aider.
Utilisez la page de récupération de compte dans les cas suivants :
- Une personne a modifié les informations de votre compte, comme votre mot de passe ou votre numéro de téléphone de récupération.
- Une personne a supprimé votre compte.
- Vous ne parvenez pas à vous connecter pour une autre raison.
Conseil : Pour vous assurer que vous essayez de vous connecter au bon compte, essayez de récupérer votre nom d'utilisateur.
Étape 2 : Examinez votre activité et sécurisez votre compte Google piraté
Étape 3 : Prenez d'autres mesures de sécurité
Vérifier si votre compte Google a été piraté
Si vous remarquez l'un des signes ci-dessous, il est possible que quelqu'un utilise votre compte Google.
Important : Si vous pensez qu'une autre personne est connectée à votre compte Google, modifiez immédiatement votre mot de passe pour :
- Votre compte Google, si vous ne l'avez pas déjà modifié
- Les applications et les sites :
- sur lesquels vous utilisez le même mot de passe que pour votre compte Google ;
- qui vous contactent via l'adresse e-mail associée à votre compte Google ;
- auxquels vous vous connectez à l'aide de l'adresse e-mail de votre compte Google ;
- sur lesquels vous avez enregistré vos mots de passe dans votre compte Google.
Vous pouvez ensuite rechercher et supprimer les appareils inhabituels connectés à votre compte.