L'IA générative dans le guide sur la confidentialité de Google Workspace

Gemini respecte les contrôles et pratiques de traitement des données actuels de votre organisation. Gemini accède aux données client afin de fournir des réponses personnalisées, comme résumer un document Google Docs ou analyser les données d'une feuille de calcul Google Sheets.

Les données stockées par le client à travers les services Google Workspace sont considérées comme des données client telles que définies dans l'Avenant relatif au traitement des données dans le cloud (CDPA) et, en tant que telles, sont régies par les conditions relatives au traitement des données définies dans le CDPA. Google n'accède aux données client et ne les traite que dans le strict respect des instructions du client, tel que décrit dans le CDPA.

Gemini pour Workspace ne conserve pas les requêtes ni les réponses. Les requêtes saisies par un utilisateur lorsqu'il interagit avec Gemini pour Workspace ne sont pas utilisées en dehors de la session utilisateur. Les données disparaissent à la fin de votre session Gemini, comme expliqué dans Le fonctionnement d'une requête : démystifier Gemini.

L'application Gemini enregistre votre activité dans les applications Gemini (telles que les requêtes et les réponses) dans Votre activité dans les applications Gemini pendant 18 mois au maximum. Vos discussions et fichiers importés ne seront pas examinés par des réviseurs humains ni utilisés d'une quelconque façon pour entraîner les modèles d'IA générative. Les administrateurs peuvent activer et désactiver l'accès à l'application Gemini pour leur organisation. Ils pourront bientôt gérer la durée de l'activité dans les applications Gemini dans une prochaine version. Consultez cette page régulièrement pour vous tenir informé.

Lorsque les clients Google Workspace du secteur commercial, éducatif et public utilisent Gemini pour Workspace, ils bénéficient des mêmes normes strictes de protection et de sécurité des données que tous les services Google Workspace. Ils profitent également des protections spécifiques suivantes :

• Vos interactions avec Gemini restent dans votre organisation. Gemini ne partage pas vos données en dehors de votre organisation sans votre autorisation. 
• Gemini offre le même niveau de sécurité professionnel que les autres produits Google Workspace, en appliquant automatiquement les contrôles et pratiques de traitement des données actuels de votre organisation. 
• Votre contenu n'est pas utilisé pour d'autres clients. Vos contenus ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d'IA générative en dehors de votre domaine sans votre autorisation.

Consultez les articles ci-dessous pour en savoir plus :

• Ce que nous faisons pour protéger vos données Google Workspace à l'ère de l'IA générative
• Boostez la productivité et la créativité avec Duet AI dans Google Workspace tout en assurant la confidentialité des données de votre organisation

Le modèle strict de contrôle des accès aux données de Gemini empêche toute fuite d'entrées ou de contenu de session entre utilisateurs. Il a été conçu pour présenter les données d'une session uniquement à l'utilisateur concerné. Ainsi, les informations ne sont pas seulement protégées dans une organisation, elles le sont également entre les utilisateurs d'une même organisation soumis au contrôle des accès Workspace intégré pour les fichiers partagés. Le chiffrement côté client (CSE) peut limiter l'accès de Gemini aux données sensibles, car aucun système ou employé Google ne dispose des moyens techniques nécessaires pour accéder au contenu chiffré côté client. Il peut donc être utilisé pour atteindre le même objectif.

Les requêtes saisies par un utilisateur lorsqu'il interagit avec les fonctionnalités disponibles dans Gemini ne sont pas utilisées en dehors de son périmètre de confiance. Le contenu des requêtes n'est pas utilisé sans votre autorisation pour entraîner des modèles d'IA générative en dehors de votre domaine.

Non. Les requêtes utilisateur sont considérées comme des données client en vertu de l'Avenant relatif au traitement des données dans le cloud. Workspace n'utilise pas les données du client pour entraîner des modèles sans avoir obtenu son autorisation ou l'en avoir informé au préalable. Cet engagement est décrit dans la section "Restriction de l'entraînement" des Conditions spécifiques aux services Google Workspace.

Chez Google, nous prenons très au sérieux nos engagements contractuels envers nos clients. Les clients peuvent compter sur nous pour traiter les données client conformément au contrat, y compris nos engagements (1) de traiter les données client selon les instructions du client conformément au contrat et (2) de ne pas utiliser les données client pour entraîner ou améliorer nos modèles d'intelligence artificielle générative permettant de fournir les services d'IA générative Google Workspace sans avoir obtenu son autorisation ou l'en avoir informé au préalable.

Ce ne sont pas que des belles paroles. Afin de veiller au respect constant de ces normes très strictes, des auditeurs indépendants valident nos pratiques par rapport aux normes et bonnes pratiques internationales. Nous avons obtenu certaines des certifications et attestations les plus complètes en matière de sécurité et de confidentialité pour Gemini auprès d'organismes de réglementation et de conformité reconnus à l'échelle internationale, telles que SOC 1/2/3, ISO 9001, ISO/CEI 27001, 27701, 27017, 27018 et 42001, la première norme internationale au monde pour les systèmes de gestion de l'intelligence artificielle (AIMS). Gemini dispose d'une autorisation FedRAMP au niveau d'impact élevé et peut également vous aider à respecter la loi HIPAA. 

Les principaux modèles de langage de Google sont essentiellement entraînés sur des données publiques disponibles sur Internet. Nous donnons aux éditeurs Web le contrôle de l'utilisation de leurs sites avec Google-Extended, un outil qui leur permet de décider si leurs sites aident à améliorer les applications Gemini et les API génératives Vertex AI.

• Gemini pour Workspace : lorsque vous saisissez une requête dans le panneau latéral Gemini pour Workspace, Gemini recherche des contenus pertinents dans votre organisation auxquels vous avez accès, comme des e-mails spécifiques, des présentations et des documents précis, et génère une réponse basée sur ces informations. Dans la plupart des cas, vous pouvez ensuite Réessayer avec la recherche Google . Lorsque vous utilisez cette option, Gemini pour Workspace s'appuie sur la recherche Google pour améliorer la qualité de ses réponses en accédant à des informations factuelles et à des sources adéquates. Les données transmises à la recherche Google sont traitées dans le strict respect des mesures de sécurité et des engagements de Workspace en matière de confidentialité des données.

• Application Gemini : Gemini compte sur la compréhension que Google a des informations faisant autorité, et est entraîné pour générer des réponses adaptées au contexte de votre requête et en adéquation avec ce que vous recherchez. Gemini s'appuie également sur des sources externes telles que la recherche Google et/ou l'une de ses nombreuses extensions, ainsi que sur des fichiers récemment importés (Gemini Advanced uniquement) pour générer ses réponses. À partir d'une requête, Gemini s'efforce de récupérer les informations les plus pertinentes à partir de ces sources externes (par exemple, la recherche Google) et de les représenter de manière précise dans sa réponse.

  Pour réduire davantage le risque d'hallucinations, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Vérifier la réponse, qui exploite la recherche Google pour trouver du contenu qui vous aide à évaluer les réponses de Gemini et vous fournit des liens vers des sources pour corroborer les informations que vous obtenez de Gemini. Comme pour tous les services principaux de Workspace, les données transmises à la recherche Google sont traitées dans le strict respect des mesures de sécurité et des engagements de Workspace en matière de confidentialité des données.

Gemini utilise une collection de modèles issus du dépôt conséquent de Google. Grâce à ces modèles, Gemini peut vous aider à écrire, visualiser, organiser et communiquer de manière plus efficace. Pour en savoir plus, consultez le blog Workspace.